Het college van Burgemeester en Wethouders heeft de Ombudscommissie Eindhoven met ingang van 1 januari 2020 aangewezen om de klachten over WIJeindhoven in 2^e instantie te behandelen. De eerstelijnsklachtenbehandeling is opgedragen aan de onafhankelijke externe klachtencommissie van WIJeindhoven. Ontevreden burgers moeten hun klacht dus eerst indienen bij deze klachtencommissie. Als na de uitspraak van de klachtencommissie de klachten niet naar tevredenheid zijn opgelost, kan de klager zich wenden tot de Ombudscommissie. Hierdoor is een belangrijke stap gezet naar een betere rechtsbescherming van de burger.

De Ombudscommissie Eindhoven bestaat uit 4 onafhankelijke leden en een secretaris en is aangewezen als ombudsvoorziening ex titel 9.2 Algemene Wet Bestuursrecht voor de Gemeente Eindhoven, Stichting Cultuur Eindhoven en Stichting WIJeindhoven.

In een gezamenlijke brief aan minister-president Rutte hebben de Nationale ombudsman en de Kinderombudsman, mede namens alle gemeentelijke en regionale (jeugd- en kinder) ombudsmannen, het kabinet gevraagd om zijn verantwoordelijkheid te nemen in de huisvestings- en daklozenproblematiek. 

De ombudsvoorzieningen krijgen steeds vaker signalen van mensen die niet zelfredzaam zijn, maar toch geen toegang krijgen tot de maatschappelijke opvang. 

Bekijk de brief op de website van de Nationale ombudsman.